2013年5月，香港平安鐘協會有限公司（長者安心通協會）組織數十名護老事務部專員遠赴台灣,與台灣多間長者服務機構進行“長者護老學術交流”，務求為長者提供更加優質及周全的服務。
台灣一向十分重視長者關懷服務，他們對護老院的管理有著豐富的經驗及心得，因此當地的護老院服務質量很高。他們向協會的專員展示特色護老服務，並分享其管理心得，專員們認真聽取指導；同時，我們也介紹了協會在香港與內地的服務以及所取得的成績。整個交流行程進展得非常順利，在當地護老院的協助下，我們協會在形象展示和技術學習都取得滿意的效果。
「24小時服務熱線」：2429 6060
2013年3月16號「香港平安鐘協會」接受「商業電台 雷霆881」的節目--「第三齡接觸」之系列專訪，為全港市民提供了解“24小時緊急支援服務”的內容及疑問，並推廣由本協會為長者提供的免費諮詢服務-“長者熱線”，務求讓更多的長者可以享受相應的免費服務。
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香港平安鐘協會參加了由「香港撒瑪利亞預防自殺會」舉辦的“2013九龍區賣旗籌款”活動，當日協會除了對該活動進行捐助，并派駐協會職員參與賣旗活動。活動得到香港市民的大力支持，他們積極響應，發揚愛心，並熱情地捐出善款，最終活動取得圓滿的成功。
心繫香港，香港平安鐘協會不僅僅關心自身的業務發展，更注重社會服務工作。自協會成立以來，一直秉承著「給有需要人士關懷與溫暖」的服務宗旨，為客戶帶來優質的服務，與此同時，協會積極參加各類慈善活動，力所能及地為香港的慈善事業作出貢獻。
如任何慈善團體需尋求協助歡迎致電或電郵至本協會。
--全港最大的長者服務機構之一,擁有300名專業客服為超過十萬名長者提供協助服務
--全國唯一一家為長者提供中港兩地跨境呼援服務的公司
--擁有中港人最值得信賴最貼心的中港平安鐘，服務到你家，令你無後顧之憂，生活更舒心。
中港平安鐘簡介:
中港平安鐘是你跨越兩地的好幫手，無論是身處內地或香港，或者和父母分隔兩地，甚至你不在父母身旁，無暇照顧老人，中港平安鐘絕對幫到你。
隨著越來越多香港長者選擇到國內定居，國內護老院的服務完善，也成為香港長者居住的選擇之一。但是香港長者對國內環境畢竟不夠熟悉，獲知護老院的信息渠道較少，親友也不常在身邊，難免產生孤獨感。爲了給香港長者提供幫助的渠道，令其因時刻有支援而感到安心，本協會希望提供一個讓香港長者了解國內護老院的平台，並為長者提供查詢及轉介護老院服務。一個24小時在線的服務平台，給予長者們一個溫暖的家的感覺，給予長者們親友在旁般的感覺。本協會有完善的配套服務、渠道可幫助到你，無需因不夠了解國內環境而擔憂。
中港平安鐘服務:
全港首創[中港長者安心手機]24小時支援服務，只需在用戶原有手機上設定快捷鍵號碼，無需更換手機或指定手提電話網絡供應商，無需更換任何手機配件，任何手機型號都能使用[中港長者安心手機]服務。一鍵通，平安鐘！
中港平安鐘服務內容:
- 24小時手機支援服務（全中國）
- 24小時手機支援服務（香港）
- 按時提醒覆診服務
- 按時提醒服藥服務
- 交通查詢及安排服務
- 便民繳費靈服務
- 便民1083服務
- 查詢社區資訊服務
- 預約門診服務
- 連接摯親服務
- 情緒輔導服務
- 天氣轉變查詢服務
「24小時服務熱線」：2429 6060
2012年4月，香港平安鐘協會有限公司（長者安心通協會）組織數十名護老事務部專員遠赴泰國與泰國多間長者服務機構進行“長者護老學術交流”，務求為長者提供更加優質及周全的服務。
泰國十分重視長者關懷服務，他們對護老院的管理有著豐富的經驗及心得，因此當地多家護老院的服務質量高且人性化。在獲知能與當地護老院進行交流後，我們協會上下表示出高度熱情，並派出數十名護老事務部專員前往學習。而當地多家護老院也為我們的到訪做了充分的準備，他們向協會的專員展示特色護老服務，並分享了其管理心得，專員們認真聽取指導；同時，我們也介紹了協會在香港與內地的服務以及所取得的成績。整個交流行程進展的非常順利，在當地護老院的協助下，我們協會在形象展示和技術學習都取得滿意的效果，令人振奮。
香港平安鐘協會作為全港最大的長者護老服務機構之一，多年來心系社會，不斷為社會各界有需要的人士服務。本次泰國交流行正是協會追求高質量服務的重要一步，相信在未來，協會將繼續發揚服務為先，客戶為本的精神，為每位長者和有需要的人士提供更優質、更人性化的服務。
「24小時查詢熱線」：2429 6060
「香港平安鐘協會」積極履行企業社會責任，經常參與各項公益活動，並一直堅守著「取諸社會、用諸社會」的信念，不論管理層或員工均身體力行參與各項公益活動。希望透過更多活動接觸及協助弱勢社群，達到助人自助的目的。獲得香港社會服務聯會認可并頒發2011/12「商界展關懷」標誌。
「商界展關懷」計劃簡介：
「商界展關懷」計劃由香港社會服務聯會主辦，計劃旨在促進商界與社會的夥伴合作，啟發企業社會責任。獲得「商界展關懷」標誌的公司，於過去一年中需依關懷六大準則進行實踐，包括：鼓勵義務工作、樂於捐助社群、傳授知識技術、支持弱勢社群就業、關懷員工及關懷環境。
「商界展關懷」網址：http://caringcompany.org.hk
「香港長者熱線」是由「香港平安鐘協會」創辦的。「香港平安鐘協會」是一間專門為長者提供24小時緊急支援服務的機構，所以希望運用自身的資源去履行社會責任，給長者提供一個免費的資訊平台，為香港的長者服務出一分力。而且「香港平安鐘協會」現已與超過1000間「愛心商戶」合作，為長者提供折扣及優惠，而且「愛心商戶」遍佈香港各個地方，折扣及優惠範圍亦包括「衣、食、住、行」等多個範疇。往後長者只需攜同我們安心通的會員卡，到任何一間「愛心商戶」消費購物都可得到折扣及優惠。
「香港長者熱線」會員之免費服務及優惠
24小時免費查詢服務
天氣轉變查詢及通知服務
預約門診服務
交通情況查詢服務
免費查詢關於政府為長者提供的任何優惠及福利服務
免費查詢任何關於政府的最新公佈服務
免費查詢護老院資訊服務(本港/內地)
全港「愛心商戶」優惠
「愛心超市」服務
「長者生活易」購物網（www.elife60.com）
「香港長者熱線」申請資格
凡是年滿60歲及60歲以上的香港居民均可免費參加
「香港長者熱線」登記方式
電話登記： 致電本協會熱線電話 2429 6060 直接登記。
「香港長者熱線」會員條款及細則
「香港長者熱線」有權隨時終止任何會員之資格，並擁有最終的決定權及解釋權。
「香港長者熱線」在任何合理情況下，有權拒絕為個別會員提供服務。
「香港長者熱線」只是提供資訊平台，如資料及資訊有任何錯漏，我們概不負責。
所有會員條款及細則，以網站公佈內容為準。
本活動無需任何費用，「香港平安鐘」將以服務回饋社會。
歡迎致電24小時服務熱線： 2429 6060
2011年7月16日，香港平安鐘協會參加了由「雁心會樂幼基金」舉辦的賣旗籌款活動，當日協會的職員參與賣旗活動，同時協會亦捐助參與「金旗之星」籌款活動。活動得到香港市民的大力支持，他們積極響應，發揚愛心，並熱情地捐出善款，最終活動取得圓滿的成功。
心系港民，香港平安鐘協會不僅僅關心自身的業務發展，更注重社會服務工作。自協會成立以來，一直秉承著「給有需要人士關懷與溫暖」的服務宗旨，為客戶帶來優質的服務，與此同時，協會積極參加各類慈善活動，力所能及地為香港的慈善事業作出貢獻。
「香港平安鐘」服務的成立讓有需要人士及時得到觸手可及的關懷與支援。承蒙各界支持，協會之服務得以日趨完善，經過我們長期的同心協力，「香港平安鐘」服務有限公司於2010年正式成為ISO9001:2008國際認證組織認可的機構之一。
ISO9001:2008用於證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在於增進顧客滿意。一直以來，「香港平安鐘」服務本著服務為先，客人為本的服務宗旨，為廣大用戶提供切合所需的貼心服務，在業界已躍升為傑出之代表，顧客的滿意正是我們一直追求的目標，同時是我們的信心來源。
作為ISO認證機構，「香港平安鐘」服務將繼續保持以優於同行的專業態度來聆聽顧客的需要，努力成為業界之翹楚。
香港電台借用本協會“香港平安鐘協會有限公司”所提供的“平安鐘”，為《有房出租》電視劇集拍攝所用，並與2009年12月27號第十二集中播出。
影片中出現了平安鐘主機、遙控器以及平安鐘宣傳手冊，很好地向觀眾展示； 香港平安鐘協會有限公司的產品。目前，全港仍然有很多熱人對平安鐘的產品和服務沒有具體概念和認識，相信此影片的播出能讓“平安鐘”被廣大市民認識，並給市民正確的引導。
“平安鐘”簡介
我們為長者在家中安裝“平安鐘”，若遇上緊急情況，可按下平安鐘系統或遠程遙控，便能接通我們24小時緊急支援中心，我們的客戶服務主任會提供相關的協助，包括致電報警電話或聯絡救援車中心派遣救援人員到場協助，通知緊急聯絡人，報告長者的最新情況，包括留院資料，提供長者簡單病歷至相關緊急救援部門跟進。
詳細介紹請瀏覽“香港平安鐘協會有限公司”網站——“服務介紹”一欄。
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